O Dia do Consumidor, celebrado em 15 de Março, não é apenas mais uma data comemorativa no calendário. Para e-commerces, é a chance de estreitar relações com seus clientes, oferecendo promoções especiais, descontos tentadores e, claro, uma experiência de compra sem igual.

O consumidor ama sentir-se valorizado. Promoções e ofertas especiais neste dia não apenas aumentam as vendas, mas também fortalecem a lealdade do cliente. E com o crescimento constante do e-commerce no Brasil, não participar do Dia do Consumidor é perder uma grande oportunidade de negócio.

Números do Dia do Consumidor que falam alto

Os e-commerces têm grande força e relevância nesta data. Segundo levantamento da Nuvemshop, de 12 a 15 de março de 2023 as lojas virtuais das PMEs faturaram 31% a mais em comparação com o mesmo período de 2022. Além disso, somente no dia 15 de março, as vendas online movimentaram 19% a mais que no mesmo dia de 2022.

Dessa forma, o Dia do Consumidor serve como um aquecimento para outras datas comemorativas do ano, como a Black Friday e o Natal. Por isso, investir em estratégias de vendas para esse dia pode ser um ótimo teste para essas futuras datas, além de oferecer insights valiosos sobre o comportamento de compra dos seus clientes.

Como se preparar para o Dia do Consumidor

Estratégias de Frete

As estratégias de Frete são importantes para o sucesso da loja virtual nesta data, já que os consumidores estão buscando gastar cada vez menos com suas entregas. 

De acordo com o relatório sobre o Dia do Consumidor da Neotrust, 64,4% dos pedidos do dia 15 de março de 2023 foram beneficiados com frete grátis. Além disso, o frete médio da data também apresentou uma queda significativa, registrando uma redução de 30,6%, passando de R$40,9 para R$28,4 entre 2019 e 2023. 

Experiência do usuário

No Dia do Consumidor, os clientes buscam não apenas ofertas, mas ofertas que sejam significativas e relevantes para eles. Personalizar a experiência de compra significa mostrar ao cliente exatamente o que ele gosta e procura, além de recomendar produtos que estejam alinhados com seus interesses e histórico de compras. 

Com o Beonly, essa personalização vai além. A plataforma permite recomendar produtos não só com base nas preferências do usuário, mas também considerando fatores como geolocalização, dispositivo utilizado ou campanhas específicas. Isso significa que, ao visitar sua loja virtual, cada cliente encontra uma seleção de produtos feita sob medida para ele, aumentando as chances de conversão.

Ofertas e promoções atrativas

As promoções no Dia do Consumidor devem ser irresistíveis e, mais importante, relevantes. Com a Beonly, sua loja virtual pode ir além das promoções tradicionais, oferecendo descontos exclusivos que cativam o cliente. 

Imagine poder ofertar um cupom de desconto exclusivo para aquele cliente que adicionou produtos ao carrinho e hesitou na finalização da compra. Ou então, proporcionar frete grátis para clientes que atingiram um determinado valor no carrinho. Essas são estratégias que, aplicadas em tempo real, podem significar a diferença entre uma venda concluída e uma oportunidade perdida.

Marketing Direcionado

Investir em tráfego pago é essencial para atrair consumidores no Dia do Consumidor, mas o sucesso dessa estratégia depende também da otimização do seu site. 

Com Beonly, você pode criar vitrines personalizadas para visitantes que chegam através de campanhas específicas ou UTMs, garantindo que o primeiro impacto seja com produtos e promoções que façam sentido para eles. Isso não apenas aumenta a relevância da sua oferta, mas também otimiza o retorno sobre o investimento em publicidade paga.

Suporte ao Cliente de Primeira

Com um volume maior de tráfego e vendas, é natural que o número de consultas ao suporte ao cliente também aumente. Reforce sua equipe de suporte ao cliente para garantir um atendimento rápido e eficiente. Um bom atendimento pode não apenas resolver problemas, mas também converter desafios em oportunidades de venda.

O Dia do Consumidor é uma oportunidade imperdível para os e-commerces brasileiros

Com a preparação certa, estratégias bem pensadas e o apoio do Beonly, sua empresa pode não apenas aumentar suas vendas, mas também construir uma relação mais forte e duradoura com seus clientes. 

Lembre-se, este dia é mais do que apenas descontos; é uma celebração da relação entre consumidores e empresas. Faça desse Dia do Consumidor um marco para o seu e-commerce com a Beonly.

E aí, pronto para fazer o melhor do Dia do Consumidor 2024 até agora? Com as estratégias certas e a Beonly ao seu lado, o sucesso está ao seu alcance.